本文目录
什么是SaaS，主要做什么用？
互联网是SaaS的服务载体，线上服务合同签订、服务资费方式确定及服务品质等都是要注意的问题。任何时间与地点都可通过互联网支付费用，SaaS服务有可配置和高性能优势，企业可根据信息化需求选择。
多租户是SaaS服务的一大优势，一套专业的服务软件能为不同客户提升信息化服务。SaaS服务支持不同租户数据与配置分割，这样确保信息化服务品质，又可确保不同企业数据的安全级别。
saas功能？
1、与传统软件相比，降低企业的花销成本， SAAS的典型客户可以获得经济利益
SA系统的订购成本可以管理和预测，包括各种服务的提供，托管，支持，升级等等。使用 SAAS来构建产品，企业机构无需再购买任何硬件，只需在一开始就进行简单注册。公司不需要再配备 IT方面的专业技术人员，同时获得最新的技术应用，满足了公司信息管理的需要。
2、通过 SAAS技术服务进行产品部署，企业机构可根据实际需要灵活使用各种产品功能
而且这些功能全部由技术服务商进行维护和更新，企业机构不必担心其随后的更新优化服务。在 SAAS供应商升级解决方案之后，您可以立即获得它。更新并发布新版本所需的成本和工作量都低于本地模式。
3、方便地增强员工移动性用户从与网络相连的任何计算机或移动设备上访问 SAAS应用和数据
不需要考虑把应用程序开发成可以在不同类型的计算机和设备上运行，因为服务提供者已经完成了这些工作。另外，处理移动计算带来的安全问题时不需要学习专业知识。
良好的 SAAS技术服务商会采取措施确保数据安全，以防止因应用程序漏洞或用户恶意拥有特权而泄露敏感信息，从而提高数据的安全性。
saas是指的甚么意思？
SaaS，真是让人看不懂。
一会儿“中国SaaS春天论”甚嚣尘上：美国SaaS发展的多红火，看Salesforce市值500亿美金，Workday 150亿美金，Netsuite又卖到了93亿美金……中国SaaS的春天也不远了；一会儿又纷纷持悲观态度：在中国搞SaaS就不行，你看那谁谁都在裁人了。有人在指责，那谁谁是假SaaS，他们是私有云。有人在反驳，私有云也是云，凭什么不能叫SaaS。有人说，SaaS的技术已经落伍了，现在是Docker技术的天下。有人说，Docker和SaaS并不冲突。
正是因为SaaS很火，才会带来诸多关注者和评论者，然而在这其中，真正论及SaaS本质的人却寥寥无几。我们在SaaS行业做了4年，我们愿意分享对这一问题的看法，到底什么是SaaS呢？
大家都知道SaaS表示软件即服务（Software as a Service），但是却鲜少有人从这一最基本的定义着手解释，反而要套上很多很多的概念，实际上没有那么复杂，软件即服务的意思就是说，原来是卖软件的，现在改卖服务了。
这里最大的区别在于，卖软件是将软件作为一个实体卖给客户了，所有权归客户，而卖服务，这个软件的所有权还在你手里。怎么理解呢？我们平常会用到理发、餐饮、租房中介，这些都是服务概念，我们为这些服务按次或实际效果付费，而不是买下理发店或者是买下饭店。同理，从卖软件变成卖服务，计费方式就要发生变化，变成按次、按使用来计费。
不要小看这个变化，对于传统软件公司来说，这是一次大革命。
原来卖软件给客户，一次性（或者分几次）收到钱了，后面是不是有维护费收入那是以后的事，至少第一笔钱是落袋为安了。而如果改为卖服务，这笔钱就不能收了！现行的SaaS模式通常是按照使用来收费，或称租用费。这两者的区别非常大，因为需要先主动放弃自己本来可以唾手可得的收入，这属于典型的挥刀自宫，绝大多数传统软件公司，并不愿意这么做。
有人提出，我可以预收1年的钱啊。这里就涉及到SaaS的财务知识了，预收在财务上并不能确认为『收入』，只能作为预收账款，也就是说，现金到你账上了，但还不能算你赚了钱，这和我们去理发店预冲了1000元的卡是一个道理，每次理发实际花了多少，理发店才可以确认多少为『收入』。有意思的是，从税务上来说，服务费开具的是6个点的增值税票，而卖软件开出的是17个点的增值税票。如果有SaaS公司在财务报表上列出了大量的软件退税，那么实际上它并不是真正的SaaS企业，这是需要区分的。
既然如此，那么为什么SaaS还会流行呢？深层次的原因是，卖软件太坑，已经形成了恶性循环，市场受到严重的阻碍。比如，Gartner的调查研究曾表明:在所有CRM项目中大约55%没有达到软件用户的预期目的，通俗的说是实施失败，ERP就更不用说了。大型客户动辄支付几百万上千万的费用，买回来的东西却没法用。那么软件公司有获利吗？其实也没有多少，因为实施不成功，客户不肯支付尾款，更加不可能支付维护费，甚至为此打官司的也不在少数。在这种情形下，软件供应商和客户双输！这时候，有个英雄站出来说，我可以确保『客户成功』，客户用的好就一直用，我就多收钱，用的不好就不用，我就少收钱。这一下就炸开了锅，对传统软件带来了致命的一击。同时我们也就很能理解为什么国外的SaaS公司都有『客户成功部』了，那是他们吃饭的家伙，如果客户不成功，他们就得破产。
因此，确保让客户一直使用你的产品，就可以赚的更多。实际上，在SaaS业务模式中有一个关键指标流失率churn，假设一个SaaS公司月流失率是2%，那么意味着平均一个客户的生命周期是50个月，而用户在这50个月中持续付的钱是远远超过卖软件产生的收益的。国外的SaaS企业之所以估值那么高，就是因为预期的收入所得要远远超过传统软件公司。所以，想做SaaS的另一个关键因素就是确保自己的产品过硬，流失率够低。
有人说，我可以预收3年的钱，或者5年的钱啊，这样一来售价和一次性卖产品的价格差不多（从账面上看也没有流失率），严格意义上说，这样的模式也算SaaS。不过，既然一次性收了这么多钱（如果不给退的话），实际上软件公司的收益已经保障了，还有动力再提供『客户成功』吗？这只是另一种形式的挂羊头卖狗肉。另外，一次性收3年或者5年的钱，必然会提供很高的折扣给客户，那么LTV（Lifetime Value）实际上变低了。
把卖软件变为卖服务，软件厂商革自己的命，放弃一次性收入，按照客户是否使用来收费，实际上就是按照客户是否成功来收费。这才是SaaS的本质。和是不是公有云实际上并没有关系。那为什么说SaaS绝大多数都是公有云呢，除了那些大家都知道的公有云的优势以外，还有一点，想把软件产品真正做到客户喜欢，无论是产品开发，还是产品维护，成本太高了。做私有云项目一不小心就会把版本做乱，想升级都升不了，想改都改不了的情况，想必很多CIO都经历过
你做的产品客户真的满意吗，如果不是，请不要尝试SaaS。当然，挂着SaaS的名义忽悠忽悠投资者，忽悠忽悠不懂行的客户的，不在此文讨论范围之内
“SaaS”是什么意思？
虽然技术世界是专注于软件即服务（SaaS）或“云”现象，但我们所说的很多公司并不像我们熟悉的那样熟悉。然而，这种情况正在发生变化，因为SaaS软件解决方案继续为许多企业提供可行性的软件方案，以适应传统的内部部署的安装需求。
经常在软租网上，我们都会听到关于SaaS软件的一些问题，以及SaaS与传统软件的不同之处。接下来，我们整理了关于SaaS软件的10个最常见问题的内容。
图为：第三届中国SaaS产业峰会现场图片
1.什么是SaaS？
SaaS是一种软件交付方式，可以通过Internet连接和Web浏览器从任何设备访问数据。在这个基于网络的模型中，软件供应商托管和维护构成应用程序的服务器、数据库和代码。这与内部部署软件交付模式有很大的不同。首先，公司不需要投入大量服务器硬件来托管软件，而这又使客户能够将通常需要解决和维护软件的大部分技术问题外包出去，SaaS供应商负责所有这些。
SaaS除了允许通过网络远程访问软件应用程序和数据外，还与传统的内部部署软件不同。内部部署软件通常是通过终身购买的，这意味着客户拥有该软件的所有权。他们还每年支付15％至20％的技术维护和技术支持费用。另一方面，SaaS软件允许客户支付年度或每月的使用费用，通常包括软件使用权、支持和大部分其他费用。SaaS软件的一个主要好处是能够随着按需付费和时间来分摊成本。
2.如何在SaaS和传统内部部署之间进行选择？
回答这个问题的第一步是先确定您的业务的复杂性。我们通常向中小型企业推荐SaaS软件，其业务流程非常简单，希望降低前期支出。为什么？SaaS软件解决方案具有成本效益，但仍然满足处理大型企业业务的复杂需求。如果说SaaS软件仍然有一个领域在提供服务方面做出了努力，那么它将提供与您在传统内部部署系统中所发现的相同级别的强大功能。
虽然SaaS正在缩小功能差距，但两者之间仍然存在相当大的差距。例如，制造业高度工程化和定制航空零件的中型制造商可能最适合用于传统内部部署的系统，这仅仅是因为传统内部系统已经存在更长时间并具有更多功能。所以，真正归结到什么是您的公司的需求和哪个解决方案可以帮助您在短期内，而且随着时间的推移最好地解决这些问题。
3. SaaS是新的产物吗？
云计算等共享资源环境的起源可以追溯到20世纪60年代。在1961年给麻省理工学院学生的演讲中，著名的计算机科学家约翰·麦卡锡因其在人工智能方面的工作而获得了图灵奖，曾说过：“云计算可能有一天会被应用成基本设施。”换句话说，云计算当然是您拥有的计算能力的共享资源。虽然这个想法已经存在了一段时间，但支持SaaS的网络技术已经走向了90年代后期。那么像Salesforce这样的公司就开始通过SaaS模式提供传统的企业解决方案，如客户关系管理。
起初，企业软件界并没有重视SaaS。然而，在过去的五年中，SaaS公司已经证明他们能够通过授权使用模式来增加他们的收入和客户数量。同时，越来越多的买家越来越喜欢SaaS解决方案所提供的类似于网页浏览器的用户界面的实用性和熟悉程度。
4.可以自定义SaaS软件吗？
当SaaS应用程序首次出现时，定制非常有限。每个人都得到相同的解决方案，不得不调整他们的业务流程到他们所使用的软件中。今天，定制您的SaaS系统变得越来越简单和普遍。事实上，现在有一大批顾问专门调整SaaS应用程序来适应您的业务流程。
客户可以自定义UI来改变程序的外观和感觉，也可以修改特定的区域，如数据字段，以改变显示的数据。多个业务流程功能也可以随意关闭和开启。但是，定制SaaS软件的能力仍然不是内部解决方案。随着SaaS市场的成熟，软件供应商正在进行更多的开发投入，以提供公司习惯于使用内部部署软件的更多定制和灵活性。当然，所有这些因应用程序和SaaS软件厂商而异，有些比其他更进一步。
5.谁拥有我的数据？
很多买家担心SaaS供应商“拥有”他们的数据。在与您的SaaS提供厂商协商服务级别协议（SLA）时，这当然值得注意。SLA除了设置系统可靠性标准之外，还为数据所有权，安全要求和维护计划等问题阐明了参数。这是一个很重要和相当复杂的文件，我们在这里不能充分说明。
在数据所有权方面，客户应该确保他们的SLA中有一个条款明确规定他们拥有这些数据。大多数SaaS合同都内置并预付了紧急情况，如果SaaS厂商倒闭了（见下文）并保证您拥有该数据，则可以访问您的数据。此外，大多数SaaS厂商将允许您随时导出数据并将其备份到本地。任何SaaS软件厂商坚持保留您的数据所有权是非常不合理的。如果您在条款中注意到这一点，请不要在合同上签名。
6.我的数据安全吗？
这是正在考虑使用SaaS软件的公司最大的困难之一。在允许其他人维护关键业务数据时，安全性是一个重要的考虑因素，特别是对于拥有大量数据集的公司。但是，网上银行和在线薪酬系统今天已经成为常态，安全问题似乎有点不用太担心。没有什么比我们的银行帐户更重要，但我们大多数人都原意将这些信息放入云中。
事实上，数据安全与服务器是放在你身边还是在不同的城市没有关系。SaaS软件厂商实际上能够比任何中小型企业更加重视数据的的安全、备份和维护。出于这个原因，基于网络的系统通常比内部系统具有更多的安全措施。此外，大多数SaaS软件厂商都经过严格的SAS70 Type II审计安全程序，用于测试数据中心的安全级别，但会有个别IT部门有可能不遵守这个的标准。
7.如果我的SaaS软件厂商倒闭了，该怎么办？
在软件领域，这是一个合理的问题，软件厂商无论是通过行业整合还是公司运营都会有倒闭的可能。但是，这些数据通常是你要保留的，大多数SaaS软件厂商预付他们的数据中心托管公司以保持数据安全和可使用。这笔预付费用是为了保护公司确保他们的数据在供应商发生事件时能够被访问。
这里重要的是要确保你的SLA有一个条款明确规定你可以从你的提供者中导出你的数据，大多数SLA都是按照标准实践来概述的。这个条款还应该包括你可以访问你的数据的频率和格式。SLA通常也规定供应商将帮助迁移您的数据，并收取适当的费用。
8.什么是互联网/操作系统（OS）限制？
SaaS的主要缺点是它依赖于良好的互联网连接。你会比任何人都更了解这将如何影响你。你的互联网怎么样？虽然许多人相信本地服务器更可靠，但没有服务器完全不会宕机，内部部署软件受到电力中断，硬件故障和一系列其他风险的影响。作为一种保障措施，一些SaaS软件厂商已经开发了“离线”功能，允许人们在没有网络的情况下继续工作。一旦有网络了再次使用，所有数据将同步到系统。
除了互联网连接之外，有些人担心操作系统的兼容性。大多数企业系统都是在Windows或Linux上运行的，这是开始改变。作为Mac用户，我们很高兴看到更多的企业供应商支持Mac OS。随着Mac采用在企业中的持续增长，我们预计Mac的功能支持也将加速。此外，大多数SaaS公司都支持多种Web浏览器，因此无论您使用什么系统，都可以访问您的SaaS应用程序。
9. SaaS和云计算有什么区别？
这不仅仅是一个概念，云是指一组令人难以置信的复杂的基础设施技术。从根本上说，它是一个连接在一起的计算机、服务器和数据库的集合，用户可以租用访问权限来共享其组合的能力。计算能力是可扩展的，以便客户可以动态地增加或减少他们使用的计算能力。
云可以指远程托管并通过互联网交付的任何东西。尽管所有的云计算都是由底层软件运行的，但SaaS专指通过云提供的商业软件应用程序。鉴于云可访问性的普遍增长，与传统的内部部署软件开发相比，SaaS开发人员更容易、更快、更省费用的推出应用程序。今天，几乎所有类型的核心业务功能（从人力资源到企业管理）都可以通过SaaS获得。
10.什么是私有云？
私有云采用所有运行公共云的基础架构技术，并将其存储在本地。用户通过网络浏览器获得相同的功能和能力来访问他们的数据。但是，计算能力不是所有人都用使用的计算能力，而是由一个公司的用户共享。与公有云相反，私有云需要IT部门进行维护和维护。
对于可以投资于开发和维护云环境所需的基础架构的大型企业而言，私有云实际上只是一个可行的选择。有了私有云，需要大规模的投资才能从这个技术水平获得投资回报。对于不想将信息放入公开访问的大型企业，这是一个有吸引力的选择。
虽然这10个问题决不是涵盖SaaS的所有问题，但它们是客户最想知道的。所以，如果您有还有其它的问题，请联系我们，我们会尽快解决您的问题。
saas公司是什么？
SaaS是随着互联网技术的发展和应用软件的成熟， 在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。
其全称是Software-as-a-Service，（软件即服务），它是一种通过Internet提供软件的模式，厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。
B/S、C/S、SaaS到底有什么区别？
这个世界变化实在是快，各种新名词层出不穷，让人眼花缭乱。IT业更是不甘落后，不断发明出各种新名词、新概念，让企业摸不着头脑。
目前大大小小的软件公司都在谈B/S，C/S，SaaS，并都极力鼓吹自己所采用架构的好处，极力数落其它架构的种种不好，让人分不清到底哪种观点是正确的。事实上事情没有这么复杂，透过现象看本质，你会恍然大悟，原来很多东西只不过新瓶装老酒而已。
B/S(Browser/Server)：浏览器/服务器架构，如果你所用的软件是通过浏览器来操作的，那这个软件就是B/S架构，最典型的就是网上银行。那么，B/S是不是一定要上网才能使用？当然不是，B/S架构的软件可以安装在局域网或个人电脑上，通过在IIS中建立站点来使用。所以，抛开种种表面现象，B/S最基本的特征就是通过浏览器来使用。
C/S(Client/Server)：客户端/服务器架构，如果你所用的软件是要通过点击桌面上的某个图标来运行，或者在使用之前一定要安装，就是C/S架构了，典型的比如Office办公软件就可以看作是C/S架构。C/S架构的软件当然也能和B/S架构的软件一样，通过互联网来共享数据，但无论C/S软件的网络功能多强，在每台要使用此软件的电脑上，是一定要安装客户端的。所以，C/S架构最基本的特征就是有多少台电脑要使用，就得安装多少个客户端。
SaaS(Soft as a Service)：软件即服务，SaaS不是一种软件架构，而是一种软件销售方式。SaaS的软件是采用B/S架构，但通过对每个使用者收取年租费或月租费来销售。网易163收费邮箱就可以看作是典型的SaaS模式：通过浏览器来访问，大家使用同一个登录页面和登录地址，每个人有自己的登录用户名和密码，每年要缴费，邮件数据统一放在网易的服务器上，你不能把网易邮箱搬到自己公司服务器上，如果某一天你不想续费了，对不起，你的邮件就拿不回来了。如果某一天网易要维护服务器，那所有用户这一天都不能登录系统收发邮件。
以上说明了这三个名词的基本区别。至于其它的诸如安全性、便利性、经济性，只能看客户自己的选择了。B/S架构最为人诟病的就是安全性，但如果真的安全性很差，还有人敢用网上银行吗？何况一个软件的安全性与架构、开发语言并无多大关联，而是与软件开发企业的实力、程序员的素质和软件使用者的安全意识紧密相关！SaaS的最大卖点就是便宜，这一点企业也可以算一笔帐：终身的租费和一次性的缴费到底哪个更划算？而且财务数据和客户信息往往是一个企业的核心机密，将这些至关重要的核心数据放在提供SaaS服务的第三方服务器上，对于大部分企业来说是无法接受的。
飞速E3采用B/S架构，正是考虑到了B/S架构的种种优点：
1、采用B/S架构，无需在每台电脑上安装客户端，便于部署。
2、采用B/S架构，企业可以把核心数据放在自己公司服务器上，没有后顾之忧。
3、采用B/S架构，可以利用企业已有网站的域名和服务器，节省了企业投资。
4、利用浏览器来访问，简单方便，随时随地使用，可以确保企业确实把软件用起来。
5、采用软件费用一次性收取、服务费由客户自选的方式，让企业消费的明明白白。
6、数据单独存放，登录地址自定，托管或自管可选
saas前景如何？
在这个科技发展的高速时代，互联网+已成为主流，随之带动了移动端的迅速崛起，saas系统界面设计成为了迄今为止备受各大电商和企业的关注，并且形成了一股风潮。那么saas系统界面设计设计公司也就应运而生，来为之各企业以及整个科技进步带来贡献其价值。
SaaS是Software-as-a-Service（软件即服务）的简称，随着互联网技术的发展和应用软件的成熟， 在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。它与“on-demand software”（按需软件)，the application service provider(ASP，应用服务提供商)，hosted software(托管软件)所具有相似的含义。
扩展资料：
总体来讲，SaaS在中国的发展前景是值得肯定的，但是在其发展过程中还是需要注意很多问题，要结合国内市场的特殊环境，制定特定的商业模式。
为什么很多公司oa系统都采用SaaS模式？
一、使用定制OA系统的局限性
现在越来越多的企业使用OA系统来进行内部办公管理，不同的企业有不同的业务，固定的OA系统模块不能满足所有企业的需求，很多企业需要进行个性化的OA量身定制，在现有通用OA软件基础上，增加企业自身特点的功能和业务流。然而，并不是定制的OA系统就是完美的，也存在着局限性，主要表现为：
设计成本高，周期长。定制或者设计一个自己企业的OA系统需要投入大量的资金聘请专业团队针管理这个项目；在研发过程中，软件需要不断试用，才能加以完善，再投入使用，这就需要一个长的周期。
量身定制OA使用起来复杂。公司的OA大多数是照顾到管理层的需要，而忽略了员工才是直接使用者，没有从员工的需求出发，而是从领导管理层的脚步出发，导致很多功能对使用者自身的要求高。
定制OA需要很了解企业目标需求，并且有一定的管理和项目过程实施经验，以及对技术团队的管理等方面的能力。
二、什么是SaaS模式
SaaS是Software-as-a-Service（软件即服务）的简称。是厂商将自己的软件应用部署在自己的服务器上，用户通过互联网购买厂商提供的软件服务模式，SaaS模式区别于以往的软件购买模式，用户不再购买软件，而是通过租用的方式，不需要对软件进行维护和管理，软件厂商提供软件维护管理一站式服务。
SAAS系统
三、企业OA系统采用SaaS模式的好处
采用SaaS模式，是企业采用先进技术管理公司的一个重要途径，SaaS模式为企业带来了多方面的好处，主要体现在以下5个方面：
1、降低了成本
SaaS厂商提供软件服务购买前，使用中和售后的一站式服务，企业无需购买网络基础设施和软件，也省去了招聘专业IT人员负责软件的维护和管理的费用，只需要支付软件厂商每月提供的租赁费用。软件操作简单，无须进行特别培训，节省了员工培训成本。
2、使用简单
SaaS应用程序可以直接在web浏览器/移动端上打开使用，省去了软件安装集成的麻烦。SaaS提供商负责软件的维护和升级，用户只需要自由自在地使用，不需要自己去升级软件、维护软件等操作。
3、随时随地使用软件服务
SaaS厂商提供离线操作和支持本地数据存储，用户可以随时随地通过智能设备访问，使用软件服务。
4、安全性
信息技术安全性，是企业选择软件考虑的一个主要因素。SaaS提供商通过有效的技术措施，可以保证每家企业数据的安全性和保密性。
SAAS安全性能
5、提高工作效率
SaaS模式界面简单，员工操作起来方便，不用花费过多的时间去操作和摸索软件功能，利用软件的便利性从而节省工作时间，提高了工作效率。
SaaS模式对比定制的OA系统来说，为企业节省了大量的运营成本，在功能和配置上比OA系统也更加灵活、便捷，让员工使用软件办公的积极性上升，提高工作效率，是企业未来先进的管理模式发展趋势。
评论